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消费警示

一年一度的雅砻物资交流会将至，购物、旅游将迎来高峰。为引导广大消费者科学、理性消费和安全出行，避免自身合法权益受到侵害，山南市市场监督管理局、市消费者协会通报典型案例，发布消费警示。

一、典型案例

案例一：韩某、李某故意篡改食品生产日期案

近期，山南市市场监管局根据群众举报，查获两起不良商家故意篡改食品生产日期案。经我局迅速行动、突击检查，在涉案人员住所内查获喷码机12个、油墨清洗剂5瓶、速干油墨24瓶、打印日期模板8片，在涉案人员住处发现20余个品种的食品外包装日期标识、字体、字号同喷码机显示时间、字体、字号完全相符。另有贮存10余个品种的食品也已经过期，涉案物品1.6吨，货值金额3万余元。我局执法人员当即对相关食品进行现场封存，并立案调查。对此，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条相关规定，依法对其作出没收违法生产经营产品及设备工具，对韩某处以6.5万元罚款的行政处罚，对李某处以11.25万元罚款的行政处罚。

案例二：谢某、鄢某非法渠道购进中药饮片案

今年，我局在辖区内对各医疗机构开展中药饮片专项监督检查时，发现谢某、鄢某经营的诊所内存放有丹参、柴胡、山药、黄芪、草麦芽等10种无任何标识、标签的中药饮片，其外包装为普通塑料袋，无厂名厂址、无产品合格证、无检验报告书、无生产日期等相关内容，且当事人不能提供购进票据和供货方相关资质。我局依据《中华人民共和国药品管理法》第一百二十九条规定，对两家诊所非法渠道购进中药饮片行为责令改正，没收中药饮片6.59kg，对谢某处以1万元罚款的行政处罚，对鄢某处以1.5万元罚款的行政处罚。

二、消费提示

（一）提高警惕，慎重购买。商家推销商品时经常存在虚假宣传，如“大降价”、“盛宴”、“免费领取”、“岁末感恩”、“厂家直销”，不提供购物发票（单据）等营销问题。商家使用“买一赠多”的营销方式，让消费者有“捡到便宜”的感觉，存在消费陷阱。请广大消费者，特别是老年消费者，不要被其宣传所蛊惑，慎重购买。

（二）认真查验、甄别商品。购买食品、药品或食品原料时，要观察是否新鲜，食品在加工制作时是否注意清洁卫生，并认真阅读包装上的各种标识，如生产日期、厂名厂址、保质期等，是否在保质期内，包装是否完整无损、无鼓包等现象，一些有涂改痕迹或印刷粗糙商品标志的商品要留心。购买散装食品时，要选择有防尘设施的散装食品，并查验是否有相关食品标签，谨防购买“三无”或假冒伪劣产品，发现价格明显偏低的要提高警惕。

（三）勿盲目购买“盲盒”，盲目跟风易跌跟头。盲盒，顾名思义就是在盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。作为消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质。认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不过分沉迷，切勿跟风与攀比，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。要加强教育引导未成年人。家长及其他监护人要及时教育引导未成年人，积极配合政府相关部门，将相应风险讲明白、讲透彻、讲到位，引导孩子树立正确的消费观，摒弃投机心理，避免过分沉迷，防止盲目跟风。

三、维权渠道

消费者自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成，可通过向市场监管部门、消协组织投诉举报，也可拨打12315投诉举报热线或外网、微信小程序，登陆全国12315投诉举报平台进行维权。

山南市市场监督管理局、市消费者协会

2021年11月22日

责任编辑：李红 

值班总编：伍小龙

投稿邮箱：[e-mail]

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